KI-Agenten klingen nach Zukunftsmusik – und sind doch längst Teil deines Microsoft 365. In wenigen Minuten baust du dir einen eigenen Agenten, der auf einen klaren Auftrag trainiert ist. Ohne Code, ohne externe Tools.
Was ist ein Copilot Agent überhaupt?
Ein Copilot Agent ist ein spezialisierter KI-Assistent, den du auf eine bestimmte Aufgabe oder ein Thema trainierst. Im Gegensatz zum normalen Copilot kennt dein Agent deinen Kontext – welche Vorlagen du nutzt, wie dein Unternehmen kommuniziert und welche Informationen er verwenden soll.
Beispiele von möglichen Aufgaben:
- Alle eingehenden Supportanfragen kategorisieren und vorformulierte Antworten vorschlagen
- Neuen Teammitgliedern erklären, wie die internen Prozesse funktionieren
- Angebote nach eurer Corporate Identity in Word erstellen – auf Knopfdruck
Voraussetzungen: Was du brauchst
- Du hast ein Microsoft 365 Business Standard, Business Premium oder ein E3/E5-Abonnement
- Du bist im Microsoft 365 Copilot-Portal angemeldet
- Dein Administrator hat die Copilot-Agents-Funktion nicht deaktiviert
Schritt für Schritt: Deinen ersten Copilot-Agent erstellen
Schritt 1: Den Agent Builder öffnen
- Geh zu
microsoft365.comund melde dich an - Links in der Navigationsleiste siehst du den Punkt «Agent erstellen» – klick darauf
Alternativ: Tippe direkt in das Copilot-Chatfenster: «Ich möchte einen neuen Agent erstellen»
Schritt 2: Deinen Agent beschreiben
Du kannst deinen Agent in normaler Sprache beschreiben – Copilot erstellt ihn automatisch.
Erstelle einen Agenten namens «Angebots-Assistent», der mir hilft, professionelle Angebote für unsere Kunden zu erstellen. Er soll unsere Unternehmenssprache verwenden, nach Projekttitel, Kundennamen und gewünschtem Leistungsumfang fragen und dann einen strukturierten Angebotstext auf Deutsch vorschlagen.
Copilot schlägt dir daraufhin automatisch eine Konfiguration vor – Namen, Beschreibung und erste Anweisungen inklusive.
Schritt 3: Den Agent verfeinern
Im Konfigurationsbereich kannst du folgende Punkte anpassen:
a) Anweisungen anpassen
Das ist das Herzstück deines Agents. Schreib hier rein, wie er sich verhalten soll: Welchen Ton soll er verwenden? Worauf soll er besonders achten? Was soll er auf keinen Fall tun?
Tipp: Je konkreter deine Anweisungen, desto besser die Ergebnisse. Statt «Sei professionell» lieber: «Verwende eine klare, sachliche Sprache, sieze den Kunden immer und vermeide Fachbegriffe aus der IT.»
b) Wissen hinzufügen (optional, aber mächtig)
Unter «Wissen» kannst du deinem Agent Zugriff auf bestimmte SharePoint-Seiten, Ordner oder Dokumente geben. Damit weiss er zum Beispiel, wie eure Preisliste aussieht, welche Produkte ihr anbietet oder was in eurer internen Wissensdatenbank steht.
c) Starter-Fragen definieren
Definiere 2–3 Einstiegsfragen, die dem Nutzer helfen, den Agent sofort sinnvoll zu verwenden.
Schritt 4: Testen, bevor du losteilst
Teste den Agent im rechten Fenster. Stell dem Agent ein paar Fragen, genau so wie es deine Kolleginnen und Kollegen tun würden.
Ist die Antwort hilfreich? Fehlt etwas? Passt der Ton?
- Anweisungen präzisieren («beantworte nur Fragen zu Thema X»)
- Weitere Dokumente als Wissensquelle hinzufügen
- Den Ton anpassen
Schritt 5: Agent veröffentlichen und teilen
Wenn du zufrieden bist, klicke oben rechts auf «Erstellen».
Du kannst den Agent nur für dich behalten, mit dem Team teilen (über einen Link oder direkt in einem Teams-Kanal) oder ihn direkt in Microsoft Teams integrieren.
3 Ideen für deinen ersten Agent – direkt umsetzbar
Agent 1: Der Meeting-Protokollant
Aufgabe: Nimmt deine stichpunktartigen Notizen nach einem Meeting entgegen und erstellt daraus ein strukturiertes Protokoll mit Entscheidungen, Aufgaben und Verantwortlichen.
Aufwand: ca. 5 Minuten | Zeitersparnis pro Meeting: 15–30 Minuten
Agent 2: Der Onboarding-Begleiter
Aufgabe: Beantwortet häufige Fragen neuer Mitarbeitender (Wo finde ich was? Wie funktioniert das Spesenwesen? Wer ist für X zuständig?) – auf Basis eurer internen Dokumente.
Aufwand: ca. 15 Minuten | Vorteil: HR und Teamleads werden entlastet, neue Mitarbeitende finden selbstständig Antworten.
Agent 3: Der Kommunikations-Coach
Aufgabe: Hilft dabei, E-Mails oder Präsentationen in der Tonalität und Sprache eures Unternehmens zu formulieren. Ideal für Teams mit viel Kundenkontakt.
Aufwand: ca. 10 Minuten | Tipp: Gib ihm einige Beispiele eurer besten Kundenkommunikation als Wissensquelle.
Was kostet dich das?
Wenn du bereits Microsoft 365 Business Standard oder höher hast und Copilot in deinem Plan enthalten ist, entstehen dir für einfache Agents keine zusätzlichen Kosten. Für komplexere Agents ausserhalb von M365 ist Microsoft Copilot Studio die nächste Stufe.
Hinweis: Ab Juli 2026 werden die M365-Preise um 5–33 % angehoben. Ein guter Zeitpunkt, jetzt schon den maximalen Nutzen aus deinem bestehenden Abonnement herauszuholen.
Fazit: KI-Automatisierung ist jetzt für alle da
Copilot Agents sind keine Zukunftsmusik mehr – sie sind in deinem bestehenden Microsoft 365 verfügbar. Du musst kein Entwickler sein, kein KI-Experte, und du brauchst keine grosse IT-Abteilung dahinter.
Alles, was du brauchst, ist eine klare Vorstellung davon, welche Aufgabe du automatisieren oder vereinfachen möchtest – und 10 Minuten Zeit.
Probier es diese Woche noch aus. Erstell deinen ersten Agent, lass ihn eine Aufgabe übernehmen, die dir regelmässig Zeit kostet – und schau, was passiert. Du wirst überrascht sein, wie schnell du Ergebnisse siehst.
